Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile Lezzetli TV internet sitesi üzerinden dijital hizmet veya abonelik paketi satın alan kişi ya da işletme arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı:
Ticari Ünvan: CVD Adworks
Vergi Dairesi: Sultanbeyli
Vergi Numarası: 9550287261
Adres: EYÜP SULTAN MAH. ÇAGRI SK. NO: 16 SANCAKTEPE/ ISTANBUL
Telefon: 5335761881
E-posta: feridun@cvdadworks.com
İnternet Sitesi: https://lezzetlitv.com
Alıcı/Müşteri bilgileri, üyelik ve ödeme sırasında sisteme verilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; müşterinin Lezzetli TV üzerinden satın aldığı dijital menü hazırlama, görsel ve video yükleme, yayın akışı oluşturma, ekran eşleştirme ve uzaktan ekran yönetimi hizmetlerinin kullanım şartları ile tarafların hak ve sorumluluklarının belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Özellikleri
Satın alınan paketin adı, kullanım süresi, ekran sayısı, depolama alanı, içerik oluşturma sınırları, reklam gösterim durumu ve toplam fiyatı ödeme öncesinde müşteriye gösterilir.
Müşteri, satın alma işlemini tamamlayarak seçtiği paketin özelliklerini, fiyatını ve kullanım sınırlarını inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş sırasında gösterilen ve vergiler dâhil olduğu belirtilen toplam tutardır. Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- PayTR altyapısı üzerinden banka veya kredi kartı
- Lezzetli TV tarafından bildirilen banka hesabına havale/EFT
Kart bilgileri Lezzetli TV sunucularında saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri PayTR’ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Havale veya EFT ödemelerinde müşterinin ödeme açıklamasına sipariş kodunu yazması gerekir. Eksik veya hatalı açıklamalar, paketin etkinleştirilmesini geciktirebilir.
5. Hizmetin Teslimi ve Etkinleştirilmesi
PayTR üzerinden başarılı şekilde tamamlanan kart ödemelerinde paket, ödeme onayının sisteme ulaşmasının ardından çoğunlukla birkaç dakika içerisinde otomatik olarak etkinleştirilir.
Havale veya EFT ödemelerinde paket, ödemenin kontrol edilip yönetici tarafından onaylanmasının ardından, en geç 1 iş günü içerisinde etkinleştirilir.
Hizmet dijital ortamda sunulduğu için fiziksel teslimat veya kargo yapılmaz. Ayrı olarak bir ekran, medya oynatıcı ya da başka fiziksel ürün satın alınması hâlinde ilgili teslimat ve kargo koşulları ayrıca belirtilir.
6. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri;
- Üyelik ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu,
- Hesap şifresini ve ekran bağlantı bilgilerini koruyacağını,
- Sisteme yüklediği içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu,
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamayacağını,
- Satın aldığı paketin kullanım sınırlarına uyacağını
kabul eder.
Müşterinin sisteme yüklediği menü, fiyat, kampanya, logo, görsel, video ve diğer içeriklerin hukuki sorumluluğu müşteriye aittir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip müşteriler, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren kural olarak 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak cayma süresi sona ermeden önce müşterinin açık onayıyla hizmetin sunulmaya başlanması durumunda, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle ödeme ekranında müşteriden şu yönde ayrı bir onay alınmalıdır:
“Satın aldığım dijital hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce etkinleştirilmesini talep ediyor ve hizmetin tamamen ifa edilmesiyle cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ediyorum.”
Cayma bildirimi, müşteri panelindeki teknik destek alanından veya [e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak iletilebilir.
Ticari veya mesleki amaçla satın alma yapan şirketler ve işletmeler bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.
8. İptal ve Geri Ödeme
İptal ve geri ödeme talepleri, “İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları” sayfasındaki kurallara göre değerlendirilir.
Yasal cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve müşterinin ödeme yaptığı araca uygun şekilde gerçekleştirilir.
Müşteri tarafından kullanılmaya başlanmış dönemlere ilişkin ücretler, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, otomatik olarak iade edilmez.
9. Hizmet Süresi ve Yenileme
Abonelik, satın alınan süre boyunca geçerlidir. Paket bitiş tarihi müşteri panelinde gösterilir.
Müşterinin ayrıca açıkça kabul ettiği bir otomatik yenileme sistemi bulunmadıkça abonelik kendiliğinden yenilenmez ve müşterinin kartından otomatik ücret tahsil edilmez. Yeni dönem için yeniden sipariş ve ödeme gerekir.
10. Hizmetin Kullanılamaması
Planlı bakım, internet kesintisi, müşterinin cihazı veya bağlantısı, üçüncü taraf hizmetleri ve mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
Lezzetli TV, kendi sisteminden kaynaklanan sorunları mümkün olan en kısa sürede gidermek için gerekli çalışmayı yürütür. Müşterinin internet bağlantısı, televizyonu, tarayıcısı veya diğer donanımlarından kaynaklanan sorunlardan Lezzetli TV sorumlu tutulamaz.
11. Kişisel Veriler
Müşteri tarafından paylaşılan kişisel veriler; üyelik oluşturma, hizmet sağlama, ödeme işlemlerini takip etme, faturalandırma, güvenlik ve destek hizmetleri amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler ödeme kuruluşu PayTR ile paylaşılabilir. Kart bilgileri Lezzetli TV tarafından saklanmaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde müşteri, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Ticari nitelikteki işlemlerde, emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere, [şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük ve Kabul
Müşteri; sipariş öncesinde hizmetin özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslim ve etkinleştirme koşulları ile cayma ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu sözleşme, müşterinin ödeme öncesinde ilgili onay kutusunu işaretlemesi ve siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
Ticaret Bakanlığı, mesafeli satışlarda hizmetin temel özellikleri, sağlayıcının kimliği ve adresi, toplam fiyat, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında ödeme öncesinde açık bilgilendirme yapılmasını öngörüyor. Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi 14 gündür; ancak tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlerde istisna oluşabilir. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi.
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile Lezzetli TV internet sitesi üzerinden dijital hizmet veya abonelik paketi satın alan kişi ya da işletme arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı:
Ticari Ünvan: CVD Adworks
Vergi Dairesi: Sultanbeyli
Vergi Numarası: 9550287261
Adres: EYÜP SULTAN MAH. ÇAGRI SK. NO: 16 SANCAKTEPE/ ISTANBUL
Telefon: 5335761881
E-posta: feridun@cvdadworks.com
İnternet Sitesi: https://lezzetlitv.com
Alıcı/Müşteri bilgileri, üyelik ve ödeme sırasında sisteme verilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; müşterinin Lezzetli TV üzerinden satın aldığı dijital menü hazırlama, görsel ve video yükleme, yayın akışı oluşturma, ekran eşleştirme ve uzaktan ekran yönetimi hizmetlerinin kullanım şartları ile tarafların hak ve sorumluluklarının belirlenmesidir.
3. Hizmetin Temel Özellikleri
Satın alınan paketin adı, kullanım süresi, ekran sayısı, depolama alanı, içerik oluşturma sınırları, reklam gösterim durumu ve toplam fiyatı ödeme öncesinde müşteriye gösterilir.
Müşteri, satın alma işlemini tamamlayarak seçtiği paketin özelliklerini, fiyatını ve kullanım sınırlarını inceleyip kabul ettiğini beyan eder.
4. Fiyat ve Ödeme
Hizmet bedeli, sipariş sırasında gösterilen ve vergiler dâhil olduğu belirtilen toplam tutardır. Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- PayTR altyapısı üzerinden banka veya kredi kartı
- Lezzetli TV tarafından bildirilen banka hesabına havale/EFT
Kart bilgileri Lezzetli TV sunucularında saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri PayTR’ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Havale veya EFT ödemelerinde müşterinin ödeme açıklamasına sipariş kodunu yazması gerekir. Eksik veya hatalı açıklamalar, paketin etkinleştirilmesini geciktirebilir.
5. Hizmetin Teslimi ve Etkinleştirilmesi
PayTR üzerinden başarılı şekilde tamamlanan kart ödemelerinde paket, ödeme onayının sisteme ulaşmasının ardından çoğunlukla birkaç dakika içerisinde otomatik olarak etkinleştirilir.
Havale veya EFT ödemelerinde paket, ödemenin kontrol edilip yönetici tarafından onaylanmasının ardından, en geç 1 iş günü içerisinde etkinleştirilir.
Hizmet dijital ortamda sunulduğu için fiziksel teslimat veya kargo yapılmaz. Ayrı olarak bir ekran, medya oynatıcı ya da başka fiziksel ürün satın alınması hâlinde ilgili teslimat ve kargo koşulları ayrıca belirtilir.
6. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri;
- Üyelik ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu,
- Hesap şifresini ve ekran bağlantı bilgilerini koruyacağını,
- Sisteme yüklediği içeriklerin kullanım haklarına sahip olduğunu,
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayımlamayacağını,
- Satın aldığı paketin kullanım sınırlarına uyacağını
kabul eder.
Müşterinin sisteme yüklediği menü, fiyat, kampanya, logo, görsel, video ve diğer içeriklerin hukuki sorumluluğu müşteriye aittir.
7. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip müşteriler, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren kural olarak 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak cayma süresi sona ermeden önce müşterinin açık onayıyla hizmetin sunulmaya başlanması durumunda, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu nedenle ödeme ekranında müşteriden şu yönde ayrı bir onay alınmalıdır:
“Satın aldığım dijital hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce etkinleştirilmesini talep ediyor ve hizmetin tamamen ifa edilmesiyle cayma hakkımı kaybedebileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ediyorum.”
Cayma bildirimi, müşteri panelindeki teknik destek alanından veya [e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak iletilebilir.
Ticari veya mesleki amaçla satın alma yapan şirketler ve işletmeler bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.
8. İptal ve Geri Ödeme
İptal ve geri ödeme talepleri, “İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları” sayfasındaki kurallara göre değerlendirilir.
Yasal cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve müşterinin ödeme yaptığı araca uygun şekilde gerçekleştirilir.
Müşteri tarafından kullanılmaya başlanmış dönemlere ilişkin ücretler, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, otomatik olarak iade edilmez.
9. Hizmet Süresi ve Yenileme
Abonelik, satın alınan süre boyunca geçerlidir. Paket bitiş tarihi müşteri panelinde gösterilir.
Müşterinin ayrıca açıkça kabul ettiği bir otomatik yenileme sistemi bulunmadıkça abonelik kendiliğinden yenilenmez ve müşterinin kartından otomatik ücret tahsil edilmez. Yeni dönem için yeniden sipariş ve ödeme gerekir.
10. Hizmetin Kullanılamaması
Planlı bakım, internet kesintisi, müşterinin cihazı veya bağlantısı, üçüncü taraf hizmetleri ve mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.
Lezzetli TV, kendi sisteminden kaynaklanan sorunları mümkün olan en kısa sürede gidermek için gerekli çalışmayı yürütür. Müşterinin internet bağlantısı, televizyonu, tarayıcısı veya diğer donanımlarından kaynaklanan sorunlardan Lezzetli TV sorumlu tutulamaz.
11. Kişisel Veriler
Müşteri tarafından paylaşılan kişisel veriler; üyelik oluşturma, hizmet sağlama, ödeme işlemlerini takip etme, faturalandırma, güvenlik ve destek hizmetleri amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler ödeme kuruluşu PayTR ile paylaşılabilir. Kart bilgileri Lezzetli TV tarafından saklanmaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde müşteri, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Ticari nitelikteki işlemlerde, emredici yetki hükümleri saklı kalmak üzere, [şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük ve Kabul
Müşteri; sipariş öncesinde hizmetin özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslim ve etkinleştirme koşulları ile cayma ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu sözleşme, müşterinin ödeme öncesinde ilgili onay kutusunu işaretlemesi ve siparişi tamamlamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.
Ticaret Bakanlığı, mesafeli satışlarda hizmetin temel özellikleri, sağlayıcının kimliği ve adresi, toplam fiyat, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında ödeme öncesinde açık bilgilendirme yapılmasını öngörüyor. Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi 14 gündür; ancak tüketicinin onayıyla cayma süresi bitmeden ifasına başlanan hizmetlerde istisna oluşabilir. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi.
İçerikler Lezzetli TV yönetimi tarafından yayımlanır.